Правила посещения театра
Уважаемые зрители!

Мы всегда рады видеть вас в Одесском национальном академическом театре оперы и балета и, чтобы избежать возможных недоразумений, просим Вас ознакомиться с
ПРАВИЛАМИ ПОСЕЩЕНИЯ ТЕАТРА

Театр является памятником культурного наследия, принятая под охрану государством Украина.

1. Покупая театральный билет, зритель принимает на себя обязательства соблюдать настоящие Правила.

2. Билет с существенными повреждениями (невозможно прочитать дату, время, штрих-код и т.д.) является недействительным. Зрители с такими билетами в Театр не допускаются, дубликаты таких билетов не выдаются и их стоимость не возмещается.

3. Один билет дает право просмотра спектакля (концерта) одному лицу.

4. Дети до 12 лет на спектакли (концерты) без сопровождения взрослых не допускаются.
Взрослый, который сопровождает ребенка должен постоянно находиться рядом с ним.
На вечерние представления (концерты), начинающиеся в 16:00 или в 18:30, допускаются дети от 7 лет в сопровождении взрослых при наличии отдельного билета.
На утренние спектакли (концерты), начинающиеся в 12:00, допускаются дети в возрасте до 4 лет в сопровождении взрослых без предоставления отдельного места.

5. Пропуск Зрителей в Театр начинается за 45 минут до начала представления (концерта).
После начала представления (концерта) вход в зрительный зал запрещается.
Зрители, которые опоздали на спектакль (концерт) до антракта занимают места, предложенные администратором, чтобы не мешать артистам и другим Зрителям. В антракте Зрители занимают места, указанные в билетах.
Билет не подлежит обмену или возврату в случае опоздания Зрителя на спектакль (концерт).

6. Зрители должны придерживаться рекомендаций администраторов и контроллеров билетов.

7. В целях безопасности Зрителей, вход в Театр оборудован стационарными металлодетекторами.

8. В Театр запрещено проносить профессиональные средства аудио- или видеозаписи, оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические вещества, алкогольные напитки, чемоданы, большие свертки и сумки, животных, воздушные шары и другие предметы, которые могут нанести ущерб здоровью Зрителей или их имуществу.
В случае наличия у Зрителя указанных предметов, он обязан их сдать на хранение в специально оборудованное место.

9. Зрителю может быть отказано во входе в Театр в следующих случаях: пребывание в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; агрессивное поведение; грязная или неподходящая одежда (пляжная или спортивная и т.д.).

10. Вход в зрительный зал не допускается в верхней одежде, с напитками, едой, с цветами.
Верхнюю одежду необходимо сдать на хранение в гардероб, находящийся на каждом этаже.
Театр не несет ответственности за вещи, оставленные в карманах одежды или в других личных вещах, которые сданы на хранение в гардероб, а также оставленные без присмотра в зрительном зале.
Еду и напитки можно принимать в театральном буфете или фойе.
Цветы для артистов передаются для их вручения контроллерам билетов.

11. При потере гардеробного жетона Зритель возмещает его стоимость. Одежда этом Зрителю выдаётся в последнюю очередь.

12. Зрители должны занимать места, указанные в билетах и ​​сохранять билеты до спектакля (концерта).
Запрещается пересаживаться на другие места.

13. Изменения в состав исполнителей и программу концерта могут вноситься без предварительного уведомления, это не является основанием для возврата билетов.

14. В случае отмены (замены) представления (концерта), Театр возвращает средства за приобретенные ранее билеты в течение 7 рабочих дней после даты, на которую был назначен спектакль (концерт), что отменена (заменена) при предъявлении документа, удостоверяющего лицо, билетов и кассового чека.

15. Зрители должны соблюдать правила общественного порядка и правил противопожарной безопасности; бережно относиться к театральному имуществу.
Курить в помещении Театра запрещено.
Материальные убытки, причиненные Театру, взыскиваются с виновных лиц в установленном законодательством Украины порядке.

16. Зрители должны во время спектакля (концерта) соблюдать тишину. Все средства связи должны быть выключены или переведены в режим «без звука».
Запрещается стоять между рядами, в проходах и у дверей, сидеть на лестнице, ходить по залу, разговаривать, использовать персональное освещение.

17. Фото-, кино-, видео-, аудио- телесъёмки спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации запрещены.

18. После спектакля (концерта) зрители должны покинуть помещение Театра в течении 20 минут.

19. Зрители, не соблюдающие этих Правил или нарушающие общественный порядок или правила противопожарной безопасности могут быть выведены из здания Театра. Стоимость билета в таком случае не возмещается. Администрация театра может передать нарушителя работникам полиции для принятия соответствующих мер воздействия.


Театр приспособлен для приема Зрителей с ограниченными возможностями и других мало-мобильных групп населения (см.ниже Положение о сопровождении лиц с инвалидностью и других мало-мобильных групп населения).

При планировании визита для группы просьба заранее обратиться к администраторам по телефонам:
+ 38- (048) 780-15-09, + 38- (048) 780-15-28, + 38- (048) 780-15-38.

С любым вопросом относительно посещения Театра можно обратиться к администраторам по телефонам:
+ 38- (048) 780-15-09, + 38- (048) 780-15-28, + 38- (048) 780-15-38

или направить его на электронные адреса Театра:
opera.odessa.ua@gmail.com.
opera.kassa@gmail.com
odtobmanager@gmail.com

Приятного отдыха!

С уважением,
Администрация театра
Людям с ограниченными физическими возможностями
1. Главный вход в театр и вход в зрительный зал оборудован удобными пандусами.

2. На первом этаже есть туалет для людей с ограниченными физическими возможностями.

3. В центральной части зала предусмотрены специальные места
В центральной части зала предусмотрены специальные места для людей с ограниченными физическими возможностями.
Положение о сопровождении лиц с инвалидностью и других мало-мобильных групп населения
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Положение (далее - Положение) о сопровождении лиц с инвалидностью и других мало-мобильных групп (далее -лицо) при посещении Одесского национального академического театра оперы и балета (далее - театр) разработан в соответствии с требованиями Конвенции о правах инвалидов, Закона Украины «Об основах социальной защищенности лиц с инвалидностью в Украине », Указа Президента Украины от 02.12.2017 № 401« о внесении изменений в пункт 3 Положения о национальном заведении (учреждении) Украины », законом Украины« о театрах и театральном деле », а также мероприятий, определены государственными строительными нормами Украины «Доступность зданий и сооружений для мало-мобильных групп населения».

1.2. Целью положения является обеспечение реализации государственной политики по созданию беспрепятственной жизненной среды ЛИЦАМ в здании Театра, обеспечение права ЛИЦ на беспрепятственный доступ в Театр, удобства и комфортности их пребывания в Театре, создание условий для качественного их обслуживания, возможности ЛИЦАМ вести независимый образ жизни и на уровне со всеми гражданами участвовать в просмотре мероприятий Театра.

1.3. Этим положением определяются действия работников театра по обеспечению удобства и комфортности пребывания в Театре ЛИЦ, а также создание условий для качественного их обслуживания.

1.4. Порядок публикуется на официальном сайте театра, размещается в кассовом зале, на досках объявления служебной части Театра, на должностных местах сторожей служебного и центрального входов.

1.5. Термины, используемые в тексте этого положения.
Согласно ст.2 Закона Украины «Об основах социальной защищенности лиц с инвалидностью в Украине», лицом с инвалидностью является лицо со стойким расстройством функций организма, при взаимодействии с внешней средой может приводить к ограничению его жизнедеятельности, вследствие чего государство обязано создать условия для реализации им прав наравне с другими гражданами и обеспечить его социальную защиту.
Мало-мобильные группы населения - люди, испытывающие затруднения при самостоятельном передвижении, получении услуги, необходимой информации или при ориентировании в пространстве. К мало -мобильным группам населения отнесены инвалиды, люди с временным нарушением здоровья, беременные женщины, люди старшего (пожилого) возраста, люди с детскими колясками и т.п. (ДБН В2.2-17: 2006 «Доступность зданий и сооружений для мало-мобильных групп населения»).

1.6. При необходимости ЛИЦА могут заранее согласовать по телефонам, размещенным на сайте Театра, необходимый объем помощи при организации доступа в помещение Театра с указанием даты и времени прибытия, либо направить на электронную почту Театра соответствующий запрос.

2. ОРГАНИЗАЦИЯ сопровождения ЛИЦ В ТЕАТРЕ

2.1. Во время посещения мероприятий.

2.1.1. Вход в Театр осуществляется через центральный вход за 45 минут до начала мероприятия.

2.1.2. Дежурные администраторы выясняют у ЛИЦ потребность оказания им помощи. По просьбе ЛИЦ, разъясняют пути прохода или проезда в специально предусмотренные для ЛИЦ мест (центральный проход зрительного зала, где во время мероприятий размещаются инвалидные коляски), или мест, указанных в билетах, расположение специализированных туалетных комнат, мест питания, отдыха и т.д (далее - специальные места) в здании Театра. В случае необходимости (по просьбе ЛИЦ) очередные администраторы самостоятельно или с сопровождающими лицами сопроводжают ЛИЦ на указанные в билете места или специальные места.
Если лицо отказывается от предложения и не нуждается в помощи дежурных администраторов, запрещается навязывать свою помощь. Запрещается касаться ЛИЦ или их вспомогательного оборудования без их разрешения.

2.1.3. В случае необходимости, по просьбе или по предварительной договоренности с лицом или их сопровождающими, по окончании мероприятия контроллеры билетов, на местах в зоне ответственности которых находились во время мероприятия ЛИЦА, обеспечивают сопровождение ЛИЦ к выходу из Театра.

2.1.4. В случае, когда лицо имеет билет на место, которое специально не предусмотрено для ЛИЦ, контроллеры билетов обращаются к администратору с целью замены места на подходящее и сопровождение лица к подходящему месту.

2.1.5. В случае возникновения во время проведения мероприятия чрезвычайной ситуации контроллеры билетов обеспечивают эвакуацию и сопровождение ЛИЦ к выходу из Театра согласно Плану эвакуации зрителей в случае возникновения чрезвычайной ситуации, утвержденным генеральным директором Театра.

2.2. ЛИЦУ может быть отказано в сопровождении если:
- ЛИЦО находится в нетрезвом состоянии;
- ЛИЦО нарушает правила техники безопасности, пожарной безопасности, общественный порядок;
- отсутствует сопровождающее лицо в случае обязательного сопровождения ЛИЦА, в том числе ребенка с инвалидностью;
- отсутствуют очевидные внешние признаки физических ограничений, признаки инвалидности и отсутствуют документы, подтверждающие инвалидность.

Если у вас остались вопросы:

Украина, 65026, г. Одесса, пер. Чайковского, 1
+38 (048) 780-15-09
Справочная театра
12:00 — 18:00
Справочная театра

Свяжитесь с нами

Неверное значение ФИО
Неверный номер телефона
Неверный адрес электронной почты
Пустое сообщение
* — Обязательные к заполнению поля.

Мы используем cookies
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных: сведения о местонахождении; тип и версия ОС; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источники входа на сайт; речь ОС и браузера; посещенные страницы сайта и воздействия на них; ip-адрес с целью функционирования сайта, проведение ретаргетинга, проведения статистических исследований и передачи третьим лицам. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.
Согласен